1) Indicazioni di base sul trattamento dei dati personali
La presente informativa sulla protezione dei dati personali chiarisce in che modo utilizziamo i dati personali all'interno della nostra offerta online e per quali finalità.
Potete richiamare la presente informativa dal nostro sito web qualsiasi momento.
Noi consideriamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali che trattiamo in modo confidenziale come prescritto dalle norme giuridiche in materia. Rileviamo, utilizziamo e salviamo i dati personali esclusivamente nell'ambito delle disposizioni delle leggi in materia di protezione dei dati personali. Si tratta in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), della nuova legge federale del Parlamento tedesco sulla protezione dei dati (il nuovo BDSG) e delle leggi in materia specifiche del Land. A livello pratico ciò significa che utilizzeremo i vostri dati soltanto quando consentito dalla legge. Ciò significa che possiamo utilizzare i vostri dati se il trattamento è necessario per l'espletamento delle nostre prestazioni (ad es. evasione di richieste) o se è prescritto dalla legge, se avete espresso il vostro consenso o se, in base ai nostri interessi legittimi (gestione economica della nostra attività e della sicurezza della nostra offerta online), il trattamento dei dati personali è giustificato.
I concetti utilizzati quali ad es. "dati personali" o "trattamento dei dati personali" sono conformi alle definizioni del RGPD.
2) Responsabile
Responsabile del trattamento dei dati personali è:
IFS Management GmbH, Am Weidendamm 1A, 10117 Berlino, Tel. +49 (0) 30 726 25074, Telefax +49 (0) 30 726 250 79,
3) Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati:
Sig. Nils Gustke, Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH Pestalozzistraße 27,
34119 Kassel, Tel. +49 (0) 561 7896868, Telefax +49 (0) 561 7896861,
4) Fondamenti giuridici
Segnaliamo che il trattamento dei dati personali ha i seguenti fondamenti giuridici:
nel consenso secondo l'art. 6 cpv. 1 a) e l'art. 7 RGPD,
nell'elaborazione per l'espletamento delle nostre prestazioni, nell'attuazione di misure contrattuali, art. 6 cpv. 1 b) RGPD,
nell'adempimento dei nostri obblighi giuridici, art. 6 cpv. 1 c) RGPD,
nella tutela dei nostri interessi legittimi, art. 6 cpv. 1 f) RGPD.
5) Inoltro dei dati a terzi e a terzi fornitori
Inoltriamo i vostri dati a terzi unicamente nell'ambito delle prescrizioni di legge, ad es., quando ciò è necessario in virtù dell'art. 6 cpv. 1 b) RGPD per finalità contrattuali o è giustificato da interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 f) RGPD.
Se ci avvaliamo di terzi per approntare la nostra offerta online, adottiamo precauzioni legali adeguate e misure tecniche ed organizzative corrispondenti per garantire la protezione dei vostri dati personali.
6) Rilevamento e utilizzo dei dati
Noi rileviamo e utilizziamo i dati personali di ciascun utente se ciò è necessario per permettergli di utilizzare la nostra offerta online. Rientrano tra questi soprattutto le caratteristiche per identificare l'utente e le indicazioni sull'inizio e sulla fine nonché sull'entità dell'utilizzo della nostra offerta online.
Ad ogni richiamo della nostra offerta online rileviamo una serie di dati e di informazioni generali che vengono salvati nei file di log del server (vedere al riguardo il punto 8 della presente informativa sulla protezione dei dati personali).
7) Sicurezza
Adottiamo misure tecniche ed organizzative al fine di garantire la sicurezza dei dati. Segnaliamo tuttavia che la trasmissione dei dati in Internet (ad es. in caso di comunicazioni per e-mail) può presentare lacune in termini di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall'accesso di terzi.
8) Protocolli di comunicazione dei server
In virtù dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 f) RGPD rileviamo i dati relativi ad ogni accesso sul server su cui si trova la nostra offerta online (i cosiddetti file di log del server). Il vostro browser ci trasmette automaticamente questi file di log del server. I dati così rilevati sono, tra gli altri, la data e l'ora dell'accesso, la posizione, il paese, il Land federale, la regione, la città, l'URL (indirizzo Internet) del sito web a cui fa riferimento, il file richiamato, il messaggio sul richiamo avvenuto con successo, il tipo e la versione del browser nonché le informazioni relative al sistema operativo degli utenti. Le suddette informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità statistiche o di analisi interna come il miglioramento dell'offerta. Tali dati non sono attribuibili a determinate persone e non vengono mischiati con altre fonti di dati.
Diverso è il caso se utilizzate la nostra area di log-in. A tale proposito troverete ulteriori spiegazioni al punto 12 della presente informativa.
9) Cookie
Nella nostra offerta online si impiegano i cookie per renderla più attrattiva e permettere l'utilizzo di determinate funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul vostro computer e permettono di riconoscere il vostro browser. Servono anche a rilevare la frequenza di utilizzo e il numero degli utenti della nostra offerta via Internet.
Sui nostri siti web vengono utilizzati i cosiddetti "cookie di sessione" che vengono temporaneamente salvati per il tempo di utilizzo di una delle nostre pagine Internet e poi cancellati automaticamente.
Oltre a ciò si impiegano i cosiddetti "cookie permanenti" per rilevare informazioni sugli utenti che utilizzano ripetutamente la nostra offerta online. Grazie ai "cookie permanenti" possiamo riconoscere gli utenti e offrire loro un utilizzo ottimale delle nostre offerte via Internet.
Modificando le impostazioni del browser è possibile impedire il salvataggio dei cookie sul computer dell'utente della nostra offerta via Internet. È possibile impedire il salvataggio dei cookie selezionando, tra le impostazioni del browser, "Non accettare i cookie". In questo modo le funzionalità della nostra offerta via Internet può risultare limitata.
10) Utilizzo social media: Twitter
Nel nostro sito web e database, le funzioni del servizio Twitter sono incluse. Tali servizi sono forniti da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Offriamo in nostro account Twitter per informarvi sugli eventi, sui corsi e novità di IFS.
Utilizzando Twitter, i siti web che visitate sono collegati al vostro account Twitter e condivisi con altri utenti. Questo dato è anche trasmetto a Twitter.
Vi segnaliamo che non riceviamo alcuna informazione sul contenuto dei dati trasmessi e sul loro utilizzo da parte di Twitter. Le vostre impostazioni sulla privacy su Twitter possono essere modificate nelle impostazioni del vostro account.
Per le informazioni su quali dati vengono elaborati da Twitter e per quali scopi utilizzati, fare riferimento alla politica sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/de/privacy
Twitter Inc. si impegna a rispettare i principi del Privacy Shield UE-USA. Per maggiori dettagli, consultare: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active
È possibile utilizzare il campo Twitter sul nostro sito web e database se si accettano in anticipo i termini di utilizzo per questo servizio. Un trasferimento di dati su Twitter avviene solo se si seleziona il campo appropriato e si attiva la connessione.
Se dà il suo consenso, lo salveremo. Siamo autorizzati a farlo in base all'articolo 6 (1) (b) e (f) del GDPR.
I nostri interessi legittimi riguardano l'attività economica della nostra azienda e la comunicazione con il cliente, che serve a facilitare il processo di certificazione.
11) Matomo (ex PIWIK)
Per la valutazione degli accessi degli utenti ci avvaliamo di Matomo, un software open source. Con Matomo l'indirizzo IP degli utenti viene tagliato prima di essere salvato. Ciò nonostante, Matomo utilizza i cookie che vengono salvati sul vostro computer e che permettono di eseguire un'analisi dell'utilizzo della nostra offerta online. Dai dati elaborati possiamo creare dei profili di utilizzo pseudonimi degli utenti.
I dati per l'analisi della portata di utilizzo con Matomo vengono elaborati in conformità all'art. 6 cpv. 1 f) RGPD per un interesse legittimo e cioè nell'interesse dell'ottimizzazione e della gestione economica della nostra offerta online.
Se non siete d'accordo con il salvataggio e la valutazione di questi dati desunti dalla vostra visita, potete opporvi in qualsiasi momento al loro salvataggio e utilizzo al seguente link https://matomo.org/faq/general/faq_20000/. Cliccate con il mouse per togliere il segno di spunta sotto "You are currently opted in. Click here to opt out". In questo caso nel vostro browser viene archiviato un cosiddetto cookie di opt-out che non permette a Matomo di rilevare alcun dato della sessione. Attenzione! La cancellazione dei vostri cookie comporta la cancellazione anche del cookie di opt-out, che, se necessario, deve essere riattivato.
12) Modulo di contatto
Se ci inviate delle richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati desumibili dal modulo incluso i dati di contatto da voi indicati verranno salvati per poter evadere la richiesta e nell'eventualità di ulteriori domande Questi dati vengono inoltrati soltanto dietro il vostro consenso (ad eccezione dei titolari del trattamento che ci aiutano ad approntare la nostra offerta online).
Il trattamento dei dati viene eseguito sulla base dell'art. 6 cpv. 1 b) RGPD.
13) Utilizzo dell'area di log-in
Se desiderate utilizzare la nostra area di log-in, dovete registrarvi. Per farlo, in primo luogo dovete indicare se appartenete ad un gruppo utenti consentito, dopodiché la registrazione viene effettuata con l'indicazione del vostro indirizzo e-mail e, se necessario, di una password a vostra scelta nonché di altri dati risultanti dalla maschera di immissione dati. In qualità di azienda certificata, già con la certificazione avete accesso all'area di log-in. Anche in qualità di organismo di certificazione avete accesso all'area di log-in senza dovervi registrare.
Se utilizzate l'area di log-in, provvediamo al salvataggio dei dati necessari per mettere a vostra disposizione la nostra area di log-in. Sulla base della vostra registrazione e dei file di log del server siamo in grado di riconoscere in quale forma l'utente registrato ha utilizzato l'area di log-in.
Il trattamento dei dati viene eseguito sulla base dell'art. 6 cpv. 1 b) RGPD.
14) Utilizzo del portale degli auditor
Se, all'interno della nostra offerta online, desiderate utilizzare il nostro portale degli auditor, dovete ricoprire tale ruolo e registrarvi.
Se lavorate in esclusiva per un organismo di certificazione, questo provvede a registrarvi per il portale degli auditor e a trasmetterci i dati necessari: il vostro organismo di certificazione, il vostro titolo, nome, indirizzo e-mail, paese e lingua.
Se non lavorate in esclusiva per un organismo di certificazione, potete registrarvi presso di noi direttamente indicando i seguenti dati: titolo, nome, indirizzo e-mail, paese e lingua e una password a vostra scelta.
Nel portale degli auditor avete la possibilità di indicare volontariamente vari dati relativi alla vostra attività di auditor, in particolare, i dati sugli audit svolti finora. Potete mettere a disposizione anche il vostro curriculum vitae. Se utilizzate il portale degli auditor, i dati che avete fornito volontariamente diventano accessibili agli utenti dell'area di log-in. Se desiderate cancellare volontariamente i dati immessi nel portale degli auditor, potete contattarci per e-mail all'indirizzo
Il trattamento dei dati ha luogo sulla base dell'art. 6 cpv. b) e f) RGPD; i nostri interessi legittimi sono la gestione economica della nostra attività e l'approntamento della nostra offerta online rispondente alle necessità.
In questo ambito segnaliamo anche quanto segue: non è prescritto né per legge né per contratto che dobbiate fornire i vostri dati così come ciò non è richiesto per la conclusione di un contratto. Non siete tenuti a conferire i vostri dati personali. Il mancato conferimento non comporta implicazioni giuridiche. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sull'art. 6 cpv. 1 f) RGPD.
Tuttavia, se, nell'area degli auditor, desiderate usufruire di determinate funzioni (pubblicità presso un organismo di certificazione), determinati dati possono essere richiesti per il loro utilizzo. Vi verrà indicato quali sono i dati richiesti.
Potete indirizzare a noi le domande rivolte all'Accademia IFS inviando un'e-mail al seguente indirizzo:
15) Utilizzo del portale dei consulenti
Se, all'interno della nostra offerta online, desiderate utilizzare il nostro portale dei consulenti, dovete ricoprire tale ruolo e registrarvi
indicando i seguenti dati: titolo, nome, indirizzo e-mail, paese, lingua nonché informazioni sulla vostra formazione, esperienze di lavoro, obiettivi, conoscenze linguistiche, referenze e una password a vostra scelta.
Con la registrazione per il portale dei consulenti creiamo il vostro profilo sulla piattaforma didattica Moodle. Quali dati vengono utilizzati per la creazione del profilo su Moodle è indicato più avanti al punto 15 della presente informativa sulla protezione dei dati personali. La creazione del profilo sulla piattaforma Moodle ha luogo poiché, prima di utilizzare il portale dei consulenti, dovrete fornirci prova delle vostre qualifiche all'interno della piattaforma.
Nel portale dei consulenti avete la possibilità di indicare volontariamente vari dati relativi alla vostra attività di consulenti. Se utilizzate il portale dei consulenti, i dati che avete fornito diventano accessibili agli utenti dell'area di log-in. Se desiderate cancellare volontariamente i dati inseriti nel portale dei consulenti, potete contattarci per e-mail all'indirizzo
Il trattamento dei dati ha luogo sulla base dell'art. 6 cpv. b) e f) RGPD; i nostri interessi legittimi sono la gestione economica della nostra attività e l'approntamento della nostra offerta online rispondente alle necessità.
In questo ambito segnaliamo anche quanto segue: non è prescritto né per legge né per contratto che dobbiate fornire i vostri dati così come ciò non è richiesto per la conclusione di un contratto. Non siete tenuti a conferire i vostri dati personali. Il mancato conferimento non comporta implicazioni giuridiche. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sull'art. 6 cpv. 1 f) RGPD.
Ciò nonostante, potete utilizzare il portale dei consulenti soltanto se fornite i dati summenzionati per la registrazione e sussistono gli altri requisiti previsti per l'utilizzo (prova delle qualifiche possedute).
Potete indirizzare a noi le domande rivolte al portale consulenti IFS inviando un'e-mail al seguente indirizzo:
16) Utilizzo dell'Accademy IFS tramite la piattaforma didattica Moodle
L'utilizzo dell'Accademy IFS attraverso la piattaforma didattica Moodle è volontario, a meno che non siate consulenti. In tal caso, con la registrazione per il portale dei consulenti creiamo automaticamente il vostro profilo sulla piattaforma didattica Moodle.
Se usufruite dell'Accademy IFS, il trattamento dei vostri dati è soggetto all'art. 6 cpv. b) e f) RGPD; i nostri interessi legittimi sono la gestione degli utenti dell'Accademy IFS rispondente alle esigenze e lo svolgimento di corsi virtuali.
Registrazione e profilo
Per poter utilizzare l'Accademy IFS attraverso la piattaforma didattica Moodle dovete registrarvi e redigere un profilo. A tal fine i dati da inserire sono i seguenti: nome, cognome, indirizzo e-mail, password. Oltre a ciò potete inserire dei dati opzionali anche relativi alla vostra azienda e al settore. Se siete già registrati alla nostra area di log-in, potete accedere anche con l'indirizzo e-mail e la password.
Solo voi potete modificare il vostro profilo. Nei corsi che avete frequentato i docenti e gli altri partecipanti possono vedere il profilo con nome e cognome. Il vostro indirizzo e-mail nel profilo utente resta sempre visibile a noi in qualità di amministratori e ai docenti.
Contributi e valutazioni
Durante l'utilizzo dell'Accademy IFS tramite la piattaforma Moodle all'interno dei corsi risultano altri dati quali i contributi alle singole attività e le relative valutazioni da parte dei docenti e, se necessario, dei partecipanti al corso. Siete visibili soltanto agli altri partecipanti al corso e a noi amministratori. Di solito se il partecipante al corso si cancella dal corso viene bloccato e non è più visibile agli altri partecipanti. Con la cancellazione dell'attività o del corso i contributi e le valutazioni in Moodle vengono cancellate.
I partecipanti al corso possono prendere visione dei contributi in merito alle attività utili alla collaborazione insieme alle relative valutazioni, mentre solo i docenti possono prendere visione delle attività che rappresentano prestazioni singole.
Dati di log
Le vostre iniziative singole all'interno dell'Accademy IFS tramite Moodle vengono verbalizzate nell'ambito dei dati di log-in con data e ora, indirizzo IP, nome completo, iniziativa e informazioni.
Cookie
Per l'accesso a Moodle dovete accettare i cookie del vostro browser web.
Amministrazione
In qualità di amministratori abbiamo accesso a tutti i dati risultanti dall'utilizzo dell'Accademy IFS gestita tramite la piattaforma didattica Moodle. Ci serviremo dei dati unicamente per le finalità descritte e ci asterremo dall'inoltrarli a terzi.
17) Google Maps
All'interno della nostra area di log-in per determinati gruppi di utenti (commercianti, aziende certificate e "altri") utilizziamo il servizio Google Maps. Ciò accade anche con l'utilizzo del nostro software auditXpress(X).
Con Google Maps vengono visualizzate informazioni geografiche. Utilizzando Google Maps nella nostra offerta online, Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043) rileva, elabora e utilizza dati relativi alla fruizione delle funzioni delle mappe. Quanto sopra vale soprattutto per l'indirizzo IP. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Google sono disponibili nelle avvertenze di Google sulla protezione dei dati personali consultabili all'indirizzo www.google.com/privacypolicy.html.
Potete usufruire di Google Maps nella nostra offerta online se avete acconsentito alle condizioni di utilizzo di Google per questo servizio. Prima di utilizzare Google Maps nella nostra offerta online vi chiediamo se siete disponibili a fornire il vostro consenso. Se fornite il vostro consenso, noi salviamo tale informazione, essendo autorizzati a farlo in virtù dell'art. 6 cpv. 1 b) e f) RGPD. I nostri interessi legittimi sono la gestione economica della nostra attività, l'approntamento della nostra offerta online rispondente alle esigenze e le nostre finalità di documentazione.
18) Newsletter
Se vi siete registrati per la nostra area di log-in, il vostro indirizzo e-mail sarà utilizzato per l'invio di newsletter con cui vi informiamo sulle novità relative ai nostri prodotti e servizi.
Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 f) RGPD siamo autorizzati dal diritto in materia di protezione dei dati personali sulla base del nostro interesse alla pubblicità diretta ad utilizzare il vostro indirizzo e-mail per l'invio di newsletter.
Avete la facoltà in qualsiasi momento di disdire il ricevimento della nostra newsletter o revocare il consenso espresso in precedenza. Se non desiderate ricevere altre newsletter, siete pregati di comunicarcelo inviando un'e-mail al seguente indirizzo:
indicando nell'oggetto "Revoca ricezione newsletter".
19) Diritti della persona interessata
In presenza dei requisiti di legge siete titolari dei diritti previsti dagli art. 15 - 22 RGPD. Si tratta dei diritti a ricevere informazioni, di correzione, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati e di trasmissibilità dei dati.
Avete altresì il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali che si basa sull'art. 6 cpv. 1 f) RGPD e quindi nei nostri interessi legittimi. Avete la facoltà di revocare per il futuro il consenso precedentemente fornito.
20) Diritto di ricorso all'autorità di sorveglianza
Ai sensi dell'art. 77 RGPD avete il diritto di presentare ricorso all'autorità di sorveglianza se ritenete che i vostri dati non siano trattati in modo legittimo.
21) Cancellazione dei dati
I dati da noi salvati vengono cancellati non appena non sono più necessari per le finalità a cui erano destinati e alla cancellazione non si oppongono obblighi legali di conservazione. Il periodo di conservazione previsto dalla legge è di sei anni come indicato nel § 257 Codice commerciale tedesco per i libri contabili, gli inventari, le lettere commerciali, i bilanci di apertura, ecc. e di dieci anni secondo il § 147 Codice tributario tedesco per registri, registrazioni, documenti giustificativi e altri documenti fiscalmente rilevanti.
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